Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d – Quereinsteiger*innen willkommen) 80 - 100%
Du möchtest in der Versicherungsbranche Fuss fassen? Wir suchen per 1. März eine/n kontaktfreudige/n Kundendienst Mitarbeiter*in. Die Anstellung ist befristet bis Oktober 2025 mit der Möglichkeit auf eine Festanstellung. Du erhältst dabei von uns ein intensives Onboarding in der Policenverwaltung Non Life-Produkten sowie der Schadenverwaltung Non Life. Das Ziel ist es, dass du die einer dieser Abteilungen eine Festanstellung erhältst.
Das erwartet dich
- Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
- Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
- Du eröffnest Schadenfälle und kannst Schadenfälle mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen
- Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und kannst Standard-Fälle selbständig bearbeiten
- Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "menschlich, kompetent, nah" wird
- Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Branche (Kaufmännische oder gleichgestellte Ausbildung)
- Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
- Die telefonische Kundenbetreuung, Kundenberatung und Verkauf bereiten dir Freude
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
- Du behältst auch in stürmischen Situationen einen kühlen Kopf
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englisch oder Italienisch
- Verfügbarkeit während der gesamten Vertragslaufzeit
Dein Arbeitsort
Soodmattenstrasse 2, 8134 AdliswilDeine Benefits
Dein nächster Schritt
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Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.
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Jessica HR Recruiting & Talent Acquisition Specialist
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Wir, Generali
Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.
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Auszeichnungen und Mitgliedschaften
