Customer Consultancy Specialist (m/w/d) 60 - 100%

Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen, macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das erwartet dich

  • Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
  • Dabei bist du ebenfalls für die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen zuständig
  • Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nicht-Leben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
  • Du bist für unsere Mitarbeitenden die erste Anlaufstelle für fachspezifische Anfragen
  • Verantwortlich für den Wissenstransfer durch Schulungen und Coachings
  • Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie «simpler, faster and smarter» wird
  • Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld und erhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche

Das bringst du mit

  • Du hast eine Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Du bringst min. 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche mit
  • Du kennst dich mit der Arbeit in einem Call Center oder Kundendienst sehr gut aus
  • Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit
  • Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent
  • Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
  • Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift. Jede weitere Sprache (I/F/E) ist willkommen

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil

Deine Benefits

Dein nächster Schritt

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Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.
Die Zukunft braucht Versicherungslösungen einer neuen Generation. Was uns darum wichtig ist: Immer in Bewegung zu bleiben. Vorauszudenken und sich mit der Zeit zu entwickeln. Ein verantwortungsbewusster Impulsgeber zu sein für Menschen und Gesellschaft. Und immer das Ziel vor Augen zu haben, mit einfachen und persönlichen Versicherungslösungen das Leben unserer Kunden zu bereichern. So sind wir. Das ist Generali

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