IT Supporter (m/w/d) 80 - 100%
Unsere Direktion in Adliswil sucht eine Person, die sich sowohl im Französischen als auch im Deutschen wohlfühlt. Bei IT-Störungen finden unsere Mitarbeitenden in dir ein offenes Ohr und können auf eine schnelle und kompetente Unterstützung zählen.
Das erwartet dich
- Übernahme und Nachverfolgung von Erst-Level-Meldungen in einem serviceorientierten Ansatz innerhalb eines dynamischen Teams von 10 Personen
- Weiterleitung komplexerer Vorfälle an die zuständigen Teams
- Information und Unterstützung der Benutzer bei Störungen
- Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit unserer Infrastruktur, internen Anwendungen und dem Maklerportal
- Beitrag zur Pflege der Wissensdatenbank (Best Practices und FAQ für das Team und die Benutzer)
Das bringst du mit
- Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache (C1 oder B2 nach europäischem Standard bestätigt, zwingend); gute Englischkenntnisse (B2)
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Technologien und/oder erste Erfahrung in einer Position im Applikationssupport; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Hervorragende Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Kunden
- Proaktive, stressresistente, offene Persönlichkeit mit hervorragendem Prioritätsmanagement
- Verfügbarkeit ab sofort
Dein Arbeitsort
Soodmattenstrasse 2, 8134 AdliswilDeine Benefits
Dein nächster Schritt
Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung auf jobs.generali.ch
Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft dir gerne weiter.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Francesca Recruiting Partner
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Wir, Generali
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.