Customer Consultant (D/E) (m/w/d) 80 - 100%

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine VBV Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren, erforderlich ist.

Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das erwartet dich

Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nichtleben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
Du eröffnest Schadenfälle und kannst diese mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen und hilfst bei Bedarf in eingerichteten, regionalen Hagelzentren mit
Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "simpler, faster and smarter" wird
Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld underhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche
Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Versicherungslehre oder eine Grundausbildung als Kaufmann/-frau und idealerweise erste Versicherungserfahrung
Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit
Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent
Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift, Englisch ist von grossem Vorteil, jede weitere Sprache (F/I) willkommen

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil

Deine Benefits

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Dein nächster Schritt

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Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.