Fachverantwortung Rechts-Hotline (m/w/d) 80 - 100%
Wir sind ein führender Anbieter von Rechtsschutzversicherung und bieten unseren Kunden umfassende rechtliche Unterstützung und Beratung in allen Lebenslagen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft. Dann freuen wir uns, genau dich kennenzulernen!
Das erwartet dich
- Fachliche Verantwortung des Hotline-Teams zusammen mit einem Kollegen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Bearbeitung von rechtlichen Fragestellungen
- Erteilen von Rechtsauskünften
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden des Hotline-Teams
- Analyse und Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Reports und Auswertung der massgebenden KPI's
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Das bringst du mit
- Abgeschlossener Schweizer Universitätsabschluss in Rechtswissenschaften
- Mehrjährige juristische Berufserfahrung, idealerweise mit erfolgreich absolvierter Anwaltsprüfung
- Idealerweise Erfahrung in der Rechtsberatung
- Freude an einem leistungsorientierten und herausfordernden Umfeld
- Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fliessend in Deutsch und einer zweiten Landessprache sowie stilsicheres Englisch
Dein Arbeitsort
Soodmattenstrasse 2, 8134 AdliswilDeine Benefits
Dein nächster Schritt
Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung auf jobs.generali.ch
Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Elsbeth hilft dir gerne weiter.
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Wir, Generali
Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.
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Auszeichnungen und Mitgliedschaften
