Gestionnaire de sinistres annulation voyage (h/f/d) 80 - 100%
"You Live, We Care". Europ Assistance du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Aujourd'hui, le service Claims cherche son prochain Gestionnaire de sinistres, à Nyon.
Ce qui t'attend
- Prise d'appels et ouverture des dossiers sinistres
- Gestion indépendante et orientée client des dossiers sinistres relatifs aux domaines des assurances voyage (annulation et interruption de voyage), assurances bagages, assurances shopping, etc.
- Prise de décision et règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles
- Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre (assurés, service médical, autres assureurs, avocats)
Tes compétences
- Expérience confirmée dans la gestion des sinistres assurances voyage ou (de dommage) min 5 ans
- Parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances d'anglais et d'allemand (ou suisse allemand) min B2, bonnes connaissances d'italien B1
- Excellentes capacités rédactionnelles et autonomie dans le travail
- Aisance dans les contacts téléphoniques et esprit d'équipe, bonnes capacités d'organisation, dynamisme et polyvalence
- Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office)
Ton lieu de travail
Avenue Perdtemps 23, 1260 NyonTes Benefits
Ta prochaine étape
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne sur jobs.generali.ch
As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Sandra te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.
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Sandra Recruiting Partner
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Votre employeur
Europ Assistance fait partie du groupe international Generali et est notre partenaire en matière d'assurance voyage. L'entreprise est le leader mondial des services d'assistance et s'occupe de personnes et d'entreprises dans 208 pays. Elle offre une protection dans les domaines de la santé, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilité, conformement à son credo "You Live, We Care".
