IT Operations und Service Manager 80 - 100%
Als IT Operations & Service Manager übernimmst du die operative Verantwortung für unsere IT-Services. Du steuerst interne und externe Dienstleister, achtest auf die Einhaltung von regulatorischen und vertraglichen Vorgaben und sorgst dafür, dass unsere Services zuverlässig, sicher und leistungsfähig sind.
Das erwartet dich
- Du leitest und koordinierst externe IT-Dienstleister und übernimmst das Eskalationsmanagement
- Du planst und überwachst das Budget für die Services in Deinem Verantwortungsbereich
- Du führst Service-Review-Meetings durch, definierst und verfolgst Massnahmen zur stetigen Verbesserung der Services und des Servicekonsums
- Du erstellst Finanz-, KPI- und SLA-Reports für interne Stakeholder
- Du pflegst Vorlagen und veröffentlichst Serviceinformationen
Das bringst du mit
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Du bringst 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit
- Zertifizierungen in ITIL, COBIT oder ServiceNow sind von Vorteil
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung in Finanz- und Versicherungsbranche erwünscht
Dein Arbeitsort
Soodmattenstrasse 2, 8134 AdliswilDeine Benefits
Dein nächster Schritt
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Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.
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Jessica Recruiting & Talent Acquisition Specialist
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Wir, Generali
Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.
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Auszeichnungen und Mitgliedschaften
