IT Supporter (m/w/d) 80 - 100%

Unsere Direktion in Adliswil sucht eine Person, die sich sowohl im Französischen als auch im Deutschen wohlfühlt. Bei IT-Störungen finden unsere Mitarbeitenden in dir ein offenes Ohr und können auf eine schnelle und kompetente Unterstützung zählen.

Das erwartet dich

Übernahme und Nachverfolgung von Erst-Level-Meldungen in einem serviceorientierten Ansatz innerhalb eines dynamischen Teams von 10 Personen
Weiterleitung komplexerer Vorfälle an die zuständigen Teams
Information und Unterstützung der Benutzer bei Störungen
Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit unserer Infrastruktur, internen Anwendungen und dem Maklerportal
Beitrag zur Pflege der Wissensdatenbank (Best Practices und FAQ für das Team und die Benutzer)

Das bringst du mit

Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache (C1 oder B2 nach europäischem Standard bestätigt, zwingend); gute Englischkenntnisse (B2)
Ausgeprägtes Interesse an IT-Technologien und/oder erste Erfahrung in einer Position im Applikationssupport; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Hervorragende Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Kunden
Proaktive, stressresistente, offene Persönlichkeit mit hervorragendem Prioritätsmanagement
Verfügbarkeit ab sofort

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil

Deine Benefits

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Dein nächster Schritt

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Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft dir gerne weiter.

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Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.