Operations Coordinator à 50-100%

«You Live, We Care ». Europ Assistance du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Aujourd'hui, le domaine de l'Assistance cherche un Operations Coordinator, à Nyon.

Ce qui t'attend

  • Premier interlocuteur de nos clients, en tant qu' Operations Coordinator tu assures un accueil téléphonique multilingue 24h/24 et 7j/7
  • Tu analyses la situation et mets en œuvre des moyens appropriés pour venir en aide aux clients, en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts
  • Tu initialises les mesures nécessaires à l'intervention, coordonnes les opérations d'assistance en Suisse et à l'étranger et s'assures de leur bon déroulement
  • Tu te consacres à la résolution d'une situation complexe en temps réel et garantis le succès de l'intervention auprès des équipes mobilisées et des clients

Tes compétences

  • Tu possèdes impérativement d'excellentes connaissances d'allemand (niveau C1), de français (C1) et d'anglais (C1). Des connaissances d'italien et d'espagnol sont un sérieux atout
  • Tu es naturellement à l'aise dans la communication orale et écrite
  • Tu mets ton sens de l'organisation et ta flexibilité au service des clients et de nos collègues
  • Ton esprit d'analyse te permet de comprendre une situation rapidement et de prendre les mesures adéquates
  • Tu possèdes un fort esprit d'équipe et sais travailler de manière autonome
  • Un rythme de travail soutenu et une grande variété des tâches te stimulent
  • Tu souhaites travailler sur la base d'horaires flexibles (matin/jour/soir, ainsi que week-end et jours fériés) et tu es libre dès le 15.6.2019

Ton lieu de travail

Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon

Tes Benefits

Ta prochaine étape

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne sur jobs.generali.ch

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

Postuler

Nous ne souhaitons pas de demandes de services de placement.

Francesca

Francesca Recruiting Partner Contact

Postuler

Nous ne souhaitons pas de demandes de services de placement.

Nous, Generali

Si nous voulons nous distinguer en tant qu’entreprise dans la vie des gens, nous devons évidemment aussi le faire à l’égard de nos collaborateurs. Car nous en sommes persuadés: ce qui est bon pour nos collaborateurs est aussi bon pour l’entreprise. Et aujourd’hui, nos collaborateurs, ce ne sont pas moins de 2000 collègues qui s’engagent avec toute leur énergie à satisfaire les besoins de nos clients.
Die Zukunft braucht Versicherungslösungen einer neuen Generation. Was uns darum wichtig ist: Immer in Bewegung zu bleiben. Vorauszudenken und sich mit der Zeit zu entwickeln. Ein verantwortungsbewusster Impulsgeber zu sein für Menschen und Gesellschaft. Und immer das Ziel vor Augen zu haben, mit einfachen und persönlichen Versicherungslösungen das Leben unserer Kunden zu bereichern. So sind wir. Das ist Generali