Customer Service Specialist Automotive & Home (h/f/d) 50 - 100%
"You Live, We Care."
Europ Assistance du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille.
Peut-être le savez-vous ?! Votre voiture ne démarre pas ou le moteur se met en panne pendant la conduite ? Dans ce cas, vous serez le premier point de contact pour nos clients en cas d'urgence en tant que conseiller à la clientèle sur notre site de Nyon. Il s'agit d'un travail sans activité de vente.
Ce qui t'attend
- Organisation de l'assistance aux personnes en difficulté en Suisse et à l'étranger
- Contacts téléphoniques réguliers avec notre clientèle, nos filiales et nos correspondants
- Ouverture et suivi des dossiers d'assistance
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attractifs
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue
Tes compétences
- Tu possèdes une expérience dans le service clientèle (téléphonique) idéalement, autres expériences bienvenues (hôtellerie, tourisme, industrie automobile, agents de centres d'appels, etc.)
- Tu aimes le service client par téléphone
- Tu sais ce qu'est un service client exceptionnel et es disponible pour les clients
- Tu as l'esprit d'équipe et une méthode de travail organisée et méticuleuse
- Tu as idéalement, une première expérience dans le traitement des factures ou le règlement des sinistres
- Tu maîtrises le français, l'allemand et l'anglais à l'oral et écrit (min. C1), l'italien est un atout
Ton lieu de travail
Avenue Perdtemps 23, 1260 NyonTes Benefits
Ta prochaine étape
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne sur jobs.generali.ch
As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Sandra te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.
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Sandra Recruiting Partner
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Votre employeur
Europ Assistance fait partie du groupe international Generali et est notre partenaire en matière d'assurance voyage. L'entreprise est le leader mondial des services d'assistance et s'occupe de personnes et d'entreprises dans 208 pays. Elle offre une protection dans les domaines de la santé, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilité, conformement à son credo "You Live, We Care".
