Customer Consultant (u/d/d) 40%
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una persona disponibile a partire dal 1 febbraio 2027 per un'attività a tempo parziale (40%). Se desideri intraprendere o proseguire la tua carriera nel settore assicurativo conciliando attività professionale e altri impegni, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
La certificazione AFA è richiesta per questa funzione.
What to expect
- Comunichi quotidianamente con i nostri clienti per telefono e per iscritto e cerchi di risolvere i loro problemi al primo contatto
- Assisti i clienti nella conclusione dei contratti, individui eventuali lacune nella copertura e fornisci una consulenza competente
- Rispondi a domande su fatture e pagamenti e sei in grado di elaborare i casi standard in modo indipendente
- Contribuisci a rendere l'attività quotidiana più semplice, veloce ed intelligente, in linea con la nostra strategia
- Lavori in un ambiente collégiale
The skills you'll bring
- Formazione terminata in un settore orientato alla clientela (Impiegato di commercio od equivalente)
- Certificazione AFA
- Esperienza in ambito amministrativo, assicurativo o nella gestione della clientela (back office)
- Preferibile esperienza nell'elaborazione di pratiche, nella consulenza ai clienti e nella comunicazione telefonica
- Familiarità con l'applicazione MS Office e affinità con le nuove tecnologie e le nuove soluzioni
- Resilienza e capacità di affrontare con efficacia situazioni complesse
- Di lingua madre italiana; un'altra lingua nazionale costituisce un titolo preferenziale
- Volontà di conciliare vita professionale (40%) e privata su del lungo termine
Your workplace
Via Trevano 78, 6904 LuganoYour benefits
Your next step
We look forward to receiving your online application on jobs.generali.ch
Do you have any questions about an advertised job, your new team, Generali as an employer or our corporate culture? Francesca will be happy to help. We look forward to receiving your online application.
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Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist
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We, Generali
Generali is committed to equal opportunities. We welcome you regardless of age, gender, gender identity, sexual orientation, origin, ethnicity or religion.
Your salary in this position is aligned with your earned work experience, your responsibilities within the position and local industry standards.
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Awards and memberships
